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    自2011年7月15日起微软停止对WM6.5的升级，这让T9199一下成为鸡肋。 对于5000多元（2010年发布后上线价格）的智能手机，在硬件支持的情况下，消费者应该有权利享受最新的操作系统，就如同电脑一样。如果一台5000元的电脑使用1年，系统被淘汰，无法更新软件，会怎样？ 此外，不能提供手机解锁功能，这样不能让用户可在放弃保修的情况下自行升级系统。对于不升级不解锁，让用户觉得不满。

    1.用户相册图片看后大量占用系统内存资源10张相片最少5M，而htc设计上没有给用户清理的方法和提示，导致内存大量占用死机频频。2.手机开机2小时后，很多软件，比如上网打不开便自动关闭不能使用。3.安装软件后兼容性问题严重，上网经常出现#777错误提示，死机频繁。 4.使用中可以接打电话，但是一不留神就接不到电话。如果您需要上网，开机2小时后必须重启才能上网。否则无法使用。

　     个人短信到达500条后，就不显示短信（无提示），无法接收和发送。连和知心人聊天的记录都无法保留，这是否算此款机型的一大败笔？HTC T9199的版本无法接受腾讯QQ2008版本以上的升级。很多软件格式不支持，或者有的软件转了格式依然无法使用。

    1.短信商务安全信箱：vip用户的短信锁屏状态，不用密码内容也能显示，垃圾设计。chome状态通知栏也会显示vip用户名，这就是商务功能。 2.电话双网拨号无确认导致c网g网乱拨号。3.商务联络无法使用翼聊、米聊、微信。

    HTC对双擎手机能否升级wp7或安卓的答复：因为每一款HTC手机在设计之初就是以软件和硬件在各方面的参数指标均能达到最高兼容性而进行设计的，所以每一款HTC手机都有其独特的软硬件设计及配套的核心操作系统。

    联系HTC维修中心，得到的回复是拿过来检测，具体对升级和解锁的问题采取回避。在联系HTC售后维修之后很长时间，并没有得到有效的答复，很多用户反映得到都是同样的答复。而HTC客服给出的反馈还是以无法升级，升级后无法预测等原因请用户谅解。 　

    Android系统和WindowsMobile系统是两家公司研发的智能手机操作系统，两者对手机的软硬件设计要求是有很大差异的。而若要强行WindowsMobile系统的手机进行升级到Android系统，或随意的修改操作系统，可能会导致手机出现无法预测的问题。在最坏的情况下，手机可能由于未知的一些情况而产生物理损坏，对于您来说也是一种损失。所以对于HTC 双擎T9199这款手机，目前的确是无法升级到Android系统，希望您能谅解。

    该款机型所加载的WindowsMobile6.5是基于WindowsCE5的内核版本设计的移动设备操作平台，而WindowsPhone7则是基于WindowsCE7的内核版本进行设计的。虽然两款操作平台均是微软公司研发的产品，但是由于内核版本的差异极大，可以说是截然不同的两个系统，可能也是基于这个原因，微软没有提供WindowsMobile6.5升级WindowsPhone7的方法。关于这一点您也可以参考其他手机品牌的WindowsMobile系统手机。